Dabei sein.

Wir suchen neue Kolleg*innen, die unser Team mit Begeisterung und Knowhow verstärken, um unsere Vision skalierbarer Webanwendungen für Autohäuser und Hersteller der Automobilbranche voranzutreiben. Dabei setzen wir auf moderne Technologien und Frameworks.

In Vollzeit suchen wir zur Verstärkung unseres Support-Teams einen

Account Manager Web Application (m, w, d)

Diese Aufgaben erwarten Sie:
  • Sie sind erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und unterstützen diesen im Umgang mit unserer Fahrzeugverwaltung und unseren Dienstleistungen.
  • Sie bearbeiten und klären produktspezifische Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Ticketsystem Zendesk/Jira).
  • Sie analysieren gemeinsam mit unseren nationalen und internationalen Neu- und Bestandskunden den Bedarf an unserem Produktportfolio und leisten Unterstützung bei der Anwendung unseres Systems.
  • Sie konfigurieren Kunden-Accounts und Schnittstellen, legen Benutzerrollen an, schalten Benutzer frei und vieles mehr.
  • Sie erstellen aussagekräftige Tickets für den 3rd-Level-Support und Vorgänge in Jira.
  • Sie dokumentieren Anwendungen, Prozesse und Lösungen für den Ausbau unserer Wissensdatenbank Confluence.
Das bringen Sie mit:
  • Sie analysieren gemeinsam mit unseren nationalen und internationalen Neu- und Bestandskunden den Bedarf an unserem Produktportfolio und leisten Hilfestellung bei der Anwendung unseres Systems.
  • Sie konfigurieren Kunden-Accounts und Schnittstellen, legen Benutzerrollen an, schalten Benutzer frei und vieles mehr.
  • Sie bearbeiten und klären produktspezifische Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Ticketsystem Zendesk).
  • Sie erstellen aussagekräftige Tickets für den 3rd-Level-Support und Vorgänge in Jira.
  • Sie dokumentieren Anwendungen, Prozesse und Lösungen für den Ausbau unserer Wissensdatenbank Confluence.
Darauf können Sie sich freuen:
  • Arbeitsplatz:
    Moderne Technologien wie O365, Jira, Confluence und Slack sind Basis für die tägliche Arbeit im Team. Flache Hierarchien und kurze Dienstwege erleichtern das Miteinander. Home Office ist nach Absprache möglich.
  • Versorgung:
    Eine exzellente Versorgung mit Kaffee in allen Variationen und frischem Obst steht immer bereit. Zudem verfügen wir über eine gut ausgestattete Küche zur Selbstversorgung und zum gemeinsamen Miteinander. Diverse Einkaufsmöglichkeiten sind in direkter Umgebung erreichbar.
    Unser firmeneigener Fitnessraum mit zugehörigem Sanitärbereich kann sowohl vor und nach der Arbeit als auch in den Pausen genutzt werden.
  • Standort:
    Unser Firmengebäude befindet sich in Burgdorf mit unmittelbarem Anschluss an einen Zubringer zu den Autobahnen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Die Entfernung zum Bahnhof (Strecke Hannover – Celle) beträgt fußläufig 1,5 km.
Mit dabei?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie aussagekräftige Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an job@autodo.de. Wir geben zeitnah Rückmeldung zum Eingang und zum weiteren Verlauf.

Veröffentlichungsdatum
26. April 2022
Branche
Automobil - Internetserviceprovider
Arbeitsort
Otto-Hahn-Straße 3, Burgdorf, Hannover, 31303, Deutschland
Arbeitspensum
Vollzeit
Anstellungsbeginn
Ab sofort
Arbeitszeiten
Gleitzeit, Kernzeiten: 9-15 Uhr
Ansprechpartnerin

Frau Sandra Baxmann
+49 5136 9755 142
job@autodo.de

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Anstellung: Account Manager Web Application (m, w, d)

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit. Wir prüfen Ihre Unterlagen umgehend und melden uns schnellstmöglich zurück!